Perancangan Sistem Manajemen Transaksi Piutang Berbasis Web di PT. PLN (Persero) UP3 Manado dengan Metode Waterfall

Abstract

Latar belakang penelitian ini adalah untuk merancang Sistem Manajemen Transaksi Piutang berbasis web di PT. PLN (Persero) UP3 Manado dengan fokus pada penggolongan transaksi piutang pelanggan menjadi tiga kategori: tepat waktu, menunggak, dan menunggak lebih dari dua kali. Tujuannya untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dalam meningkatkan efisiensi manajemen transaksi piutang serta dapat mendukung proses pengambilan keputusan. Penelitian ini menerapkan pendekatan mix methods yang menggabungkan elemen kualitatif dan kuantitatif. Sedangkan metode untuk pengembangan sistem yaitu, menggunakan metode waterfall, dimana metode waterfall digunakan untuk merancang, membangun, mengimplementasikan, dan memelihara sistem perangkat lunak secara bertahap dengan pendekatan yang sistematis. Teknik pengumpulan data melibatkan observasi, wawancara, serta studi pustaka dan untuk pemodelan dilakukan dengan menggunakan pendekatan UML (Unified Modeling Language). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil menggolongkan transaksi piutang pelanggan sesuai dengan kriteria yang ditetapkan, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan dasar yang lebih kuat untuk pengambilan keputusan. Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa implementasi sistem manajemen transaksi piutang berbasis web dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan efisiensi manajemen transaksi piutang di PLN UP3 Manado. Dengan kemampuan penggolongan transaksi yang lebih tepat dan relevan, diharapkan sistem ini dapat memberikan solusi yang efisien dan berkelanjutan dalam manajemen piutang pelanggan di perusahaan tersebut.