Implementasi Sistem Informasi Manajemen dan Pemberitahuan Tunggakan iuran BPJS Kesehatan kota Tomohon

Abstract

Masalah tunggakan iuran peserta BPJS Kesehatan, khususnya di segmen PBI (APBN), masih menjadi tantangan signifikan bagi keberlanjutan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pemberitahuan otomatis berbasis API guna meningkatkan kepatuhan pembayaran iuran peserta BPJS. Metode pengembangan yang digunakan adalah pendekatan waterfall yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, dan evaluasi. Sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, library PHPExcel untuk pengolahan data peserta, dan integrasi API Fonnte sebagai layanan pengiriman pesan otomatis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu mengirimkan pesan notifikasi secara otomatis kepada peserta yang memiliki tunggakan iuran. Sistem ini dapat membantu meningkatkan efisiensi administrasi dan mengurangi beban manual dalam proses penagihan tunggakan iuran. Evaluasi selanjutnya diperlukan untuk mengukur efektivitas sistem dalam jangka panjang.